Политика конфиденциальности

1. Общая информация.

Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «УрбанАреа» (420081, Республика Татарстан, г.Казань, ул. Николая Ершова, дом 62В, корпус 2, пом/офис 1019/2, ОГРН 1151690068793) (далее по тексту Общество), информирует субъектов персональных данных об их правах, а также об условиях и применяемых в Обществе при администрировании интернет-сайта formuladom.ru (далее по тексту Сайт) , принципах и целях обработки персональных данных.

Основные понятия, используемые в документе, определяющим Политику Общества в области обработки и защиты персональных данных (далее — Политика):

оператор персональных данных (оператор) — юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

пользователь — это любое лицо, осуществившее вход на сайт Общества, заполнившее поля онлайн-форм на сайте и принявшее условия Соглашения;

персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

• Настоящая Политика применима только к интернет-сайту formuladom.ruОбщество не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным в разделах (сайтах) Общества, в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
• Общество в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Общество исходит из того, что пользователь сознательно, свободно, своей волей и в своем интересе предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает в актуальном состоянии следующую персональную информацию, запрашиваемую сайтом: фамилия, имя, отчества; место пребывания, адреса места предоставления услуг; номерах телефонов; адресах электронной почты (E-mail), лицевых счетах. При этом Пользователь:
  • подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему, подтверждает, признает и соглашается, что им внимательно в полном объеме прочитано настоящее Соглашение и Политика в области обработки и защиты персональных данных, указываемых им в полях онлайн-форм текст соглашения и условия обработки персональных данных ему понятны;
  • дает согласие на обработку Сайтом предоставляемых в составе информации персональных данных в целях заключения между ним и Сайтом настоящего Соглашения, а также его последующего исполнения;
  • выражает согласие с условиями обработки персональных данных без оговорок и ограничений.
• Согласие на обработку персональных данных Субъекта персональных данных признается предоставленным в простой письменной форме путем нажатия на кнопку «отправить» при регистрации на сайте (изменении регистрационных данных, при совершении оплат на сайте, отправке обращений).

2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей.
   • Общество собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов, оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем) и выполнения функций, возложенных на Общество в соответствии с Пользовательским соглашением и законодательством Российской Федерации.
   • Идентификация стороны в рамках отношений с Обществом, его партнерами.
   • Предоставление пользователю персонализированных сервисов, по предоставлению доступа к сервису по плате за жилое помещение и коммунальные услуги, организации доставки Субъекту платежных документов, предоставления Субъекту функционала для заключения Субъектом договоров на оказание ему услуг и последующего исполнения договоров на оказание услуг.
   • Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг (выполнения работ), выполнения функций, а также обработка запросов и заявок от пользователя путем e-mail и/или СМС рассылки (информационных сообщений, уведомлений о стадиях исполнения заявки (заказа), об акциях, программах, изменениях в обслуживании, технических работах и проч.), согласно настройкам в личном кабинете. Управление настройками рассылок осуществляется самостоятельно Пользователем через личный кабинет на сайте. Согласие на получение рассылок должно быть подтверждено, при помощи отправки одноразового пароля по СМС.
   • организация деятельности аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию.
   • Улучшение качества сервисов, услуг, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг.
   • Таргетирование рекламных материалов, рассылки новостей сайта Пользователю, информирования об акциях и специальных предложениях.
   • Проведение статистических, маркетинговых и иных исследований (опросов), на основе обезличенных данных.

В частности:

3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам

• Общество хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами.
• В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов, пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.
• Общество вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

- Пользователь выразил свое согласие на такие действия;

- Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги пользователю;

- Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

• «ООО «УрбанАреа» вправе предоставлять конфиденциальную информацию о Субъекте (пользователе) третьим лицам, являющимся подрядчиками, либо партнерами ООО «УрбанАреа» в соответствии с договорами, заключенными ООО «УрбанАреа» для целей оказания клиенту коммерческих услуг, определенных им в заказе (раздел «Дополнительные услуги»).
• Перечень третьих лиц, являющихся подрядчиками, либо партнерами ООО «УрбанАреа», которым может быть передана конфиденциальная информация о Клиенте для целей оказания Клиенту коммерческих услуг, приведен в Приложении № 1 к Политике обработки персональных данных.
• Клиент должен ознакомиться с данным перечнем самостоятельно.
• При обработке персональных данных пользователей Общество руководствуется Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
• Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:

• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным локальным сетям (или без таковой) Оператора, а также любые иные локальные сети Оператора, предоставляющие возможность двум или более пользователям с помощью любых компьютерных устройств осуществлять проводной или беспроводной доступ к информации, расположенной на компьютерных устройствах, подключенных к данной сети, либо обмен информацией (передачу сообщений) между компьютерными устройствами;
• смешанная обработка персональных данных.
  • К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
  • Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
  • Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
• определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
• принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
• назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
• создает необходимые условия для работы с персональными данными;
• организует учет документов, содержащих персональные данные;
• организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
• хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним.
  • Сайт, содержащий базу данных информации, содержащей ПДн граждан Российской Федерации, располагаются на территории Российской Федерации.
  • Общество вправе обрабатывать персональные данные посредством внесения их в электронные базы данных, включения в списки (реестры) и внутренние отчетные формы. Обработка персональных данных может быть, как автоматизированная, так и без использования средств автоматизации, исключая трансграничную передачу персональных данных.
  • Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) не осуществляется.
  • Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
  • Ответственность за отправку персональных данных Оператору через незащищенные каналы связи (электронная почта) несет сам отправитель.

4. Права субъектов персональных данных
   • Субъект персональных данных имеет право на получение сведений об обработке его персональных данных Обществом.
   • Субъект персональных данных вправе требовать от Общества уточнения, подтверждения факта обработки обрабатываемых Обществом персональных данных субъекта персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
   • Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе если:
     •  обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
     •  обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
     •  обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
     •  доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

• Для реализации своих прав и защиты законных интересов субъект персональных данных имеет право обратиться к Обществу. Общество рассматривает любые обращения и жалобы со стороны субъектов персональных данных, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуаций в досудебном порядке.
• Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Общества путем обращения в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
• Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

5. Сроки обработки (хранения) персональных данных
   • Течение срока обработки персональных данных начинается с момента получения настоящего согласия при регистрации на сайте и до момента удаления аккаунта (при прекращении оснований использования аккаунта) или достижения целей обработки персональных данных, до истечения сроков для обработки / хранения обращений в соответствии с постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 или до отзыва настоящего согласия.
   • Общество осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъект персональных данных, не дольше, чем того требуют цели их обработки.
   • Персональные данные граждан, обратившихся к Обществу в установленном порядке, хранятся в течение срока, определённого законодательством (5 лет).
6. Использование cookies
   • На сайте formuladom.ru применяется технология идентификации, основанная на использовании файлов cookies.
   • При доступе субъекта ПД к Сайту на устройство, используемое им для доступа, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации субъекта ПД на Сайте, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта.
   • Если субъект ПД полагает, что по тем или иным причинам использование технологии cookies для него неприемлемо, он вправе запретить сохранение файлов cookies на устройстве, используемом им для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив браузер. При этом следует иметь в виду, что, отдельные сервисы, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.
7. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей.
   • Общество принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного/случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
8. Изменение Политики конфиденциальности.
   • Общество имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9. Обратная связь. Вопросы и предложения
   • Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в ООО «УрбанАреа» по адресу 420081, Республика Татарстан, г.Казань, ул. Николая Ершова, дом 62В, корпус 2, пом/офис 1019/2, по электронной почте urbanareainfo@terrkomf.ru или по телефону (843) 208-5-777.